La coordinatrice des ventes transmet au quotidien l’information entrante émise par le client auprès de tous les autres services de l’entreprise. Elle est en charge de la gestion des commandes et des offres (dans les limites d’un montant), et coordonne les actions à mettre en place avec les services techniques, les ingénieurs commerciaux, l’ordonnancement, les expéditions, la Finance, la Qualité, parfois même la Direction Générale, pour apporter une réponse la plus satisfaisante possible à la demande du client. Elle se positionne tel « un avocat », qui porte et défend la vision client au sein de l’entreprise.
L’aspect relationnel de ce métier est à mes yeux l’aspect le plus valorisant. J’apprécie de pouvoir construire une relation sur le long terme avec mes clients, en particulier, à l’exportation, lorsqu’il faut appréhender les différences culturelles, pour transmettre au mieux les messages en interne.